מבוא
דיילות אוויר, הידועות גם בתור דיילות, אחראיות על מתן שירות לקוחות מעולה לנוסעים על סיפון המטוס. הם מהווים את נקודת המגע הראשונה לנוסעים ואחראים להבטחת בטיחותם ונוחותם במהלך הטיסה. להיות דיילת אוויר היא קריירה מתגמלת הדורשת מסירות ועבודה קשה. במדריך זה, נדון בצעדים שאתה צריך לנקוט כדי להיות דיילת אוויר ובכישורים שאתה צריך.
שלבים כדי להפוך לדיילת אוויר
1. קבל את הכישורים הדרושים
הצעד הראשון להיות דיילת אוויר הוא לקבל את הכישורים הדרושים. רוב חברות התעופה דורשות מהדיילות בעלות תעודת בגרות או שווה ערך. בנוסף, חברות תעופה מסוימות עשויות לדרוש מדיילות אוויר בעלות תואר אקדמי או הכשרה מיוחדת באירוח או בשירות לקוחות.
2. השג את האישורים הדרושים
השלב השני כדי להפוך לדיילת אוויר הוא לקבל את האישורים הדרושים. רוב חברות התעופה דורשות מדיילות אוויר דרכון תקף ורישיון נהיגה תקף. בנוסף, דיילות אוויר חייבות להיות בעלות תעודת עזרה ראשונה תקפה ותעודת בטיחות מזון תקפה.
3. השלם את תוכנית ההדרכה
השלב השלישי כדי להפוך לדיילת אוויר הוא להשלים את תוכנית ההכשרה. רוב חברות התעופה דורשות מדיילות אוויר להשלים תוכנית הכשרה המכסה נושאים כגון נהלי בטיחות, שירות לקוחות ונהלי חירום. תוכנית ההכשרה אורכת בדרך כלל מספר שבועות, והיא מסופקת בדרך כלל על ידי חברת התעופה.
4. הגשת מועמדות לעבודה
השלב הרביעי להפוך לדיילת אוויר הוא הגשת מועמדות לעבודה. לרוב חברות התעופה יש תהליך הגשה מקוון המחייב את המועמדים להגיש קורות חיים ומכתב נלווה. בנוסף, חברות תעופה מסוימות עשויות לדרוש מהמועמדים להשלים ראיון.
5. לעבור את הבחינה הרפואית
השלב החמישי להיות דיילת אוויר הוא לעבור את הבחינה הרפואית. רוב חברות התעופה דורשות מדיילות אוויר לעבור בדיקה רפואית הכוללת בדיקה גופנית, בדיקת ראייה ובדיקת שמיעה. בנוסף, חברות תעופה מסוימות עשויות לדרוש מדיילות אוויר לעבור בדיקת סמים.
כישורים להיות דיילת אוויר
בנוסף לשלבים המפורטים לעיל, ישנן כישורים מסוימים הנדרשים כדי להפוך לדיילת אוויר.
- כישורי שירות לקוחות מעולים
- כישורי תקשורת מעולים
- יכולת עבודה בסביבה מהירה
- יכולת עבודה עם אנשים מרקעים שונים
- יכולת לשמור על קור רוח במצבי לחץ
- יכולת עבודה עצמאית וכחלק מצוות
- יכולת לעקוב אחר הוראות ולהקפיד על תקנות בטיחות
שאלות ותשובות
ש: מה השכר הממוצע של דיילת אוויר?
ת: השכר הממוצע של דיילת אוויר משתנה בהתאם לחברת התעופה ולמדינה. עם זאת, השכר הממוצע של דיילת אוויר הוא בדרך כלל בין $30,000 ל-$50,000 לשנה.
ש: מהי תחזית העבודה של דיילות אוויר?
ת: תחזית העבודה עבור דיילות אוויר חיובית. הביקוש לדיילות אוויר צפוי לעלות בשנים הקרובות עקב הגידול במספר הנוסעים הנוסעים בטיסה.
ש: מהם היתרונות בלהיות דיילת אוויר?
ת: היתרונות בלהיות דיילת אוויר כוללים נסיעות חינם או מוזלות, שעות עבודה גמישות והזדמנות לפגוש אנשים מתרבויות שונות.
ש: מהו תהליך הגיוס של דיילות אוויר?
ת: תהליך הגיוס של דיילות אוויר כולל בדרך כלל בקשה מקוונת, ראיון, בדיקה רפואית ותוכנית הכשרה.
סיכום
להיות דיילת אוויר היא קריירה מתגמלת הדורשת מסירות ועבודה קשה. על מנת להיות דיילת אוויר, עליך להיות בעל הכישורים, ההסמכות וההכשרה הדרושים. בנוסף, עליך להיות בעל כישורי שירות לקוחות מצוינים, כישורי תקשורת ויכולת להישאר רגועים במצבי לחץ. אם אתה מעוניין להיות דיילת אוויר, עקוב אחר השלבים המפורטים במדריך זה ותהיה בדרך לקריירה מצליחה.